Informativa sui rimborsi

🧾 Politica di Cambi – Alley Shop

Da Alley Shop ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, ti ricordiamo che non effettuiamo resi né rimborsi. È possibile richiedere un solo cambio taglia o modello entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

✅ Requisiti per il cambio:

• Il capo deve essere integro, non indossato, non lavato e con etichette originali ancora attaccate.

• Il cambio può avvenire solo per articoli di pari valore o superiore (con eventuale conguaglio).

• Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente, salvo errori imputabili ad Alley Shop.

❌ Non si accettano cambi per:

• Articoli in saldo o promozione.

• Capi danneggiati, usurati o con segni di utilizzo.

• Accessori e articoli personalizzati.

🔁 Come richiedere un cambio:

1. Scrivici entro 15 giorni dalla consegna al numero +39 331 591 0140 indicando:

   • Numero d’ordine

   • Motivo del cambio

   • Taglia/modello desiderato

2. Attendi conferma da parte del nostro team.

3. Spedisci l’articolo al nostro indirizzo (fornito in fase di contatto).

4. Una volta ricevuto e verificato il capo, procederemo con la spedizione del nuovo articolo.